Política de envío

Plazos de entrega

Preparamos el pedido en 1 o 2 días laborables desde que se confirma el pago.

España peninsular: la entrega se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del pedido. Lo habitual es que llegue bastante antes.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede ser mayor por los trámites de transporte y aduana propios de estos destinos.

Gastos de envío

Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 49 €.

Pedidos entre 29 € y 49 €: 1,99 €.

Pedidos inferiores a 29 €: se aplica la tarifa que se muestra en el momento del pago.

El importe exacto de los gastos de envío siempre se muestra antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sale de nuestro almacén te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento. Puedes consultar su estado en cualquier momento en la página Seguimiento de envíos de la tienda.

Dirección de entrega

Revisa que la dirección y el teléfono sean correctos antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido aún, lo corregimos sin coste. Los gastos derivados de una nueva expedición por una dirección incorrecta facilitada por el cliente corren por su cuenta.

Retrasos e incidencias

Si transcurrido el plazo de 14 días naturales no has recibido tu pedido, escríbenos y abriremos una investigación con la empresa de transporte. Si el paquete llega dañado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando una fotografía y lo resolvemos.

Envíos internacionales

Realizamos envíos fuera de España. El coste y el plazo se calculan en el momento del pago en función del destino. Los aranceles, impuestos o tasas aduaneras que pueda aplicar el país de destino corren por cuenta del cliente.